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講好物業高質量發展故事 傳遞新時代物業誠信強音
2019中國物業誠信質量論壇在京舉辦
2019-04-17 10:29:52來源:中國建設報

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物業服務作為重要的民生行業,在營造人民美好生活過程中扮演了越來越突出的角色。物業服務行業如何強化自律、推進誠信建設、加快構建信用體系,顯得愈發迫切。如何推進這項工作,在2019中國物業誠信質量論壇上,行業主管部門與企業界人士圍繞這一話題提出多種觀點。

中國建設報社社長 王勝軍

物業服務看似普通卻不平凡,看似簡單卻很繁雜。它既是我國城鎮住房制度改革的重要成果,又是住房領域現行的重要基礎性制度。它既事關城市有序運行,又事關社會和諧穩定。作為重要的服務行業,它吸納了近千萬從業人員,管理著上百億平方米的住宅,直接影響8億城市居民的獲得感、幸福感、安全感。現代城市生活,物業服務不可或缺。

我國已經跨入高質量發展階段,城鎮化進入快速發展中后期,人民群眾追求更有品質、更加美好的生活。新階段新追求,蘊含了巨大的市場需求和價值空間,呼喚更加規范、更加優質、更令人信賴的物業服務。這是對物業服務全行業的要求,也是對每個物業服務企業的要求,是機遇更是挑戰。

人無信不立,業無信不興。信用是市場經濟的基礎,是企業的生命線,也是現階段的痛點和難點。黨的十九大提出,推進誠信建設制度化。對物業服務企業和全行業而言,誠信建設尤具現實意義,應當擺在當下最突出的位置看待和推進。

從戰略思維出發,重誠信才能把握機遇,乘勢而上,實現高質量發展。

從歷史思維出發,重誠信才能吸取教訓,做好現實工作,走向美好未來。

從辯證思維出發,重誠信才能正視現狀,抓住“牛鼻子”,破解頑癥難題。

從創新思維出發,重誠信才能打破條框,以新思路新方法,開創新的局面。

從法治思維出發,重誠信才能尊法守法,強化規則意識,履行服務契約。

從底線思維出發,重誠信才能有備無患,掌握主動權,防范和應對風險。

因此,我們應呼吁大力推進物業服務行業誠信建設,以誠信建設打造企業口碑、再造行業生態。本次論壇的意義正在于此。

物業服務行業誠信建設是一項系統性任務,應堅持整體推進。在頂層設計統領下,制定法規,完善設施,建立信息采集、共享、守信聯合激勵和失信聯合懲戒等機制。

物業服務行業誠信建設是一項綜合性任務,應堅持共建共治。在政府主導監督下,落實企業主體責任,發揮社會各方作用,形成政企研學媒和人民群眾共建誠信的局面。

物業服務行業誠信建設是一項長期性任務,應堅持久久為功。在建設目標指引下,以提升服務能力和服務品質為支撐,穩步修復信用,增強社會各方面對物業服務企業和全行業的認可度、滿意度。

《中國建設報》作為住房和城鄉建設行業權威媒體,宣傳貫徹中央大政方針和決策部暑,發掘傳播可復制、可推廣的經驗做法,推動住房和城鄉建設高質量發展,是我們的使命和責任。在中國物業誠信建設進程中,我們愿充當宣傳主陣地,做好輿論監督者,發揮獨特優勢,以紙、微、網、端等融媒體平臺為載體,講出好故事,傳播正能量,為展現行業誠信形象、樹立行業旗幟、挖掘行業樣板提供全方位支持。愿與所有物業同仁群策群力,推動我國物業服務行業發展再上新臺階。


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